日産自動車週刊誌によるお客さま情報流出記事掲載に伴う社内調査結果について(NISSAN PRESS RELEASE)
先週、Tさんから「日産が顧客情報流出したよ」とのメール。
窓口対応とか株価とか大変だろうなと思いつつすっかり頭から消えたころにポストを開けると日産自動車より「重要なお知らせです」と封筒に書かれた手紙が。
もしかして該当者?志賀COO名で書かれた文書によると情報流出した可能性の高いユーザ全員に送付しているようだ。リストには「氏名」「性別」「生年月日」「住所」「電話番号」「所有車情報」が含まれているとのこと。なんで車のリストに性別や生年月日が含まれているのか疑問。
ユーザからの問い合わせにかかるコストやプロモ停止など一時的な問題は等価計算しやすいけど、ブランドイメージの失墜は潜在的に残ってしまう一番痛いところだから他社においても「まだ流出してないしうちは大丈夫＾−゜）ノ☆」と安心せず性悪説をもって制していかないと。
